مشاوره فروش لوازم آرایشی در عصر حال حاضر، صنعت آرایشی و بهداشتی یکی از صنایع پر رونق و درآمدزا در سطح جهانی است. بازار لوازم آرایشی به طور مداوم در حال رشد و گسترش است، و برای تجارت‌هایی که در این حوزه فعالیت می‌کنند، فرصت‌ها و چالش‌های بی‌شماری وجود دارد. یکی از عناصر اساسی در موفقیت هر کسب و کار، مشاوره‌های حرفه‌ای و منطقی در زمینه فروش و بازاریابی است. در این مقاله، به بررسی استراتژی‌ها و راهکارهای کلیدی برای مشاوره فروش لوازم آرایشی خواهیم پرداخت.
مراحل فروش لوازم آرایشی و بهداشتی
داشتن یک برنامه روشن برای موفقیت در هر کاری بسیار ضروری است. پیروی از مراحل زیر به شما کمک می‌کند تا ایده‌هایتان را به عمل تبدیل کنید:
چه چیزی را می خواهید بفروشید؟
با توجه به تنوع بسیار بالای محصولات آرایشی و بهداشتی، قبل از هر اقدامی، انتخاب درستی برای نوع مغازه و ابعاد سرمایه‌گذاری شما بسیار حیاتی است. آیا می‌خواهید یک مغازه عرضه کننده انواع لوازم آرایشی با قیمت خرده فروشی مناسب داشته باشید، یا به دنبال افتتاح یک بوتیک شیک با محصولات برند و گران‌قیمت هستید؟
اولین گام برای تصمیم‌گیری، انتخاب نوع محصولات است. آیا می‌خواهید محصولات آرایشی و بهداشتی زنانه را عرضه کنید، مردانه، یا هر دو؟ این تصمیم بستگی به بازار هدف و علاقه‌مندی شما دارد. به علاوه، مهم است که با محصولاتی که انتخاب می‌کنید، آشنایی داشته باشید و اطلاعات کافی درباره آنها داشته باشید تا به بهترین شکل به مشتریان خدمت کنید.
همچنین، نوع مغازه‌ای که می‌خواهید ایجاد کنید می‌تواند تاثیر زیادی بر روند کسب و کارتان داشته باشد. انتخاب بین یک مغازه عمده‌فروشی با تنوع بالای محصولات و قیمت‌های پایین و یک بوتیک با محصولات برند و قیمت‌های بالا، می‌تواند تفاوت‌های قابل توجهی در استراتژی بازاریابی، نگهداری مشتری و سوددهی داشته باشد.
برخی از محصولات مغازه لوازم آرایشی و بهداشتی
لیست کامل لوازم آرایشی برای مغازه شامل موارد زیر است که می‌توانید با بررسی و مشاوره با متخصص این حوزه و خرید محصولات مورد نیاز، مغازه لوازم آرایشی خود را راه‌اندازی کنید:
1. لوازم آرایش صورت:
- لوازم آرایش چشم مانند رژ چشم، مداد چشم، ماسکارا و …
- لوازم آرایش لب مانند رژ لب، براق لب، خمیر لب و …
- لوازم آرایش ابرو مانند خط کش ابرو، پودر ابرو و …
- لوازم آرایش ناخن مانند رنگ ورنیش، پاک کننده ناخن و …
2. لوازم مراقبت از پوست:
- انواع کرم روز و شب
- انواع کرم لایه بردار، ضد آفتاب و سرم
- انواع ماسک صورت و …
3. لوازم مراقبت مو:
- انواع محصولات حالت دهنده
- انواع رنگ مو
- محصولات تقویت کننده مو
- انواع واکس مو و …
4. لوازم بهداشتی بدن:
- انواع محصولات مراقبت از بدن
- شوینده‌های بدن
- دئودورانت و ضد تعریق
- محصولات اصلاح موهای زائد بدن
- محصولات بهداشت بانوان
- محصولات دهان و دندان و …
5. محصولات مراقبت کودکان:
- محصولات کودک مانند شامپو و گلسر روی
- روغن بدن کودک
- پودر بچه، کرم بچه و لوسیون بدن کودک
- دستمال مرطوب کودک
- شوینده سر و بدن کودک
- ضد آفتاب کودک
6. خوشبو کننده بدن، عطر و ادکلن:
- انواع عطر و ادوکلن
- عطر جیبی
- دئودورانت و خوشبو کننده بدن
- بادی اسپلش و …
این لیست شامل محصولات اصلی است که یک مغازه لوازم آرایشی و بهداشتی می‌تواند عرضه کند. انتخاب محصولات مناسب و داشتن دانش کافی در زمینه آنها، کلید موفقیت در این حوزه است.
بیزنس پلن کوتاه بنویسید؛ مشاوره فروش لوازم آرایشی
قبل از شروع به کار، بهتر است که کمی وقت بگذارید و ایده کلی کارتان را در قالب یک بیزینس پلن بنویسید. این کار ممکن است به نظر سخت و زمان‌بر بیاید، اما اگر ابتدا این زحمت را بکشید، به شما کمک زیادی می‌کند تا جوانب مختلف کارتان را بهتر درک کنید و نتیجه بهتری به دست آورید.
برای نوشتن بیزینس پلن، به سوالات زیر پاسخ دهید:
- محصولات خود را از چه عمده فروشی و به چه قیمتی می‌خرید؟
- هزینه‌هایتان را یادداشت کنید (مثل هزینه جا، نیروی کار، تبلیغات، اجناس و غیره)
- استراتژی‌ها یا روش‌های تبلیغات خود را بنویسید
- اقداماتی که برای رسیدن به اهدافتان لازم است را مشخص کنید
حداقل سرمایه برای راه اندازی مغازه لوازم آرایشی و بهداشتی چقدر است؟
برای شروع کسب و کار در فروشگاه یا مغازه لوازم آرایشی و بهداشتی، دو هزینه اصلی و مهم هستند که باید به آنها توجه کنید. اولین هزینه، هزینه خرید اجناس است که برای فضایی به مساحت 12 متر مربع به تخمینی بین 240 تا 300 میلیون تومان می‌رسد. این مقدار به ویژگی‌های کالاهایی که می‌خواهید به فروش برسانید، وابسته است.
دومین هزینه، هزینه اجاره یا رهن مغازه است که بستگی به موقعیت مکانی، اندازه مغازه، و شرایط بازار دارد. برای رهن مغازه در حداقل موارد، حدود 150 میلیون تومان به عنوان سرمایه اولیه مورد نیاز است، اما در شهرهای بزرگ مانند تهران، این مبلغ به طور قابل توجهی بیشتر می‌شود. بنابراین، برای شروع سرمایه‌گذاری در این حوزه، باید به دقت برنامه‌ریزی مالی کنید و تمامی هزینه‌های احتمالی را در نظر بگیرید تا به بهترین شکل ممکن کسب و کار خود را راه‌اندازی کنید.
درباره ی روند دریافت مجوز و هزینه هایش تحقیق کنید
برای راه اندازی یک مغازه لوازم آرایشی و بهداشتی، ابتدا باید مکان مورد نظر خود را انتخاب کرده و سپس به اتحادیه مربوطه مراجعه نموده و درخواست جواز کسب دهید. مشاوره فروش لوازم آرایشی؛ اتحادیه پس از ارسال یک بازرس به محل کسب، با بررسی شرایط اولیه و اطمینان از اخذ مجوز از مراجع مربوطه، جواز کسب را صادر خواهد کرد. برای اخذ این مجوز، مغازه باید دارای دوربین مداربسته باشد و حداقل یک فروشنده خانم در مغازه حضور داشته باشد. این فرایند هزینه‌بری حدود دو میلیون تومان دارد و معمولاً در زمانی بین یک تا سه ماه به پایان می‌رسد، به شرطی که شرایط موردنیاز به‌طور کامل فراهم شده باشد. پس از اخذ مجوز، می‌توانید اجناس را خریداری کرده و کار خود را آغاز کنید.
انتخاب مکان پر رفت و آمد برای فروش لوازم آرایشی
می‌توانید یک فروشگاه لوازم آرایشی و بهداشتی در پاساژ، مرکز خرید یا هر جای دیگری که تعداد زیادی از این نوع فروشگاه‌ها وجود دارد، راه‌اندازی کنید. در این مکان‌ها فعالیت‌های تجاری فراوانی انجام می‌شود و تعداد مشتریان پتانسیلی بسیار زیاد است. اگر سرمایه‌ی لازم برای اجاره یا خرید چنین فضایی را ندارید، می‌توانید یک فروشگاه کوچک لوازم آرایشی و بهداشتی در منطقه‌ای دیگر ایجاد کنید.
چطور مشتریان محلی رو جذب کنیم؟
یکی از مهم‌ترین نکات در فروشگاه‌های محلی، ارائه اجناس با قیمت پایین تر از سایرین و نحوه برخورد با مشتریان است. مشتریان محلی به دلیل وجود فروشگاه‌هایی که در نزدیکی محل زندگی آنها واقع شده و نیز ارائه کالاها با قیمت مناسب تر به دلیل کمتر بودن هزینه‌های اجاره، می‌توانند به مشتریان دائمی فروشگاه شما تبدیل شوند و از رونق بیشتری به کسب و کار شما منجر شوند.
جذب مشتری لوازم آرایشی
جذب مشتری برای لوازم آرایشی از روش‌های گوناگونی بهره می‌برد که برای افزایش فروش به اندازه کافی باید به همه آنها توجه داشته باشیم. ارائه فروش برندهای معروف لوازم آرایشی اولویت بالایی دارد. همچنین موقعیت جغرافیایی فروشگاه نیز اهمیت زیادی دارد. با این حال، مسأله‌ی مهم‌تر در جذب مشتریان لوازم آرایشی، تبلیغات مناسب و کاربردی است.
با توجه به اینکه گروه هدف شما بانوان هستند، باید به تبلیغات محصولات و معرفی آنها به طور گسترده توجه ویژه داشته باشید. بانوان علاوه بر کیفیت محصولات، به محیط فروشگاه که از آن خرید می‌کنند، نیز اهمیت می‌دهند. پیشنهاد می‌شود که برخی فروشگاه‌ها، خدمات مشاوره زیبایی آنلاین را نیز ارائه دهند تا به عنوان خدمات نوین، ارزش افزوده‌ای برای مشتریانشان ایجاد کنند.
دکور مغازه تان را خلاقانه تزیین کنید
این کار برای متمایز کردن شما از سایر فروشگاه‌های خرده‌فروشی لوازم آرایشی و بهداشتی بسیار مهم است و می‌تواند منجر به جذب مشتریان بیشتری شود. میزان خلاقیتی که به کار می‌برید تا حد زیادی به محصولاتی که عرضه می‌کنید و سلیقه شخصی شما بستگی دارد.
تاثیر ویترین در فروش لوازم آرایشی
دکوراسیون و نحوه چیدمان محصولات و لوازم آرایشی نقش کلیدی در جذب مشتری دارد. بنابراین، استفاده از متدهای جدید طراحی دکور برای فروشگاه و اضافه کردن جزئیات هنری و زیبا، می‌تواند محیطی جذاب ایجاد کند و حس خوبی را به مشتریان منتقل نماید. تمیز نگه‌داشتن محیط فروشگاه، قرار دادن محصولات آرایشی در معرض دید، و چیدمان شیک همه در جذب مشتریان بیشتر موثر خواهند بود.
ویترین فروشگاه نیز اهمیت زیادی دارد. بسیاری از مردم به برندها اعتماد زیادی دارند و وقتی محصولات یک برند خاص را در ویترین شما می‌بینند، به قصد خرید وارد مغازه می‌شوند. بنابراین، در انتخاب محصولات ویترین و نحوه تزیین آنها دقت و سخت‌گیری بیشتری داشته باشید.
اهمیت فروشنده ماهر فروش لوازم آرایشی و بهداشتی
شکی نیست که تمام کسب‌وکارها برای موفقیت و پیشرفت به تبلیغات نیاز دارند. تبلیغات می‌تواند اعتبار و ارزش کسب‌وکارها را افزایش داده و اعتماد کاربران را جلب کند. برای تبلیغات، همیشه نیازی به صرف هزینه‌های گزاف نیست؛ گاهی تغییر رویکرد و دیدگاه می‌تواند مؤثرترین روش تبلیغات باشد.
فروشنده یکی از عوامل مهم و تأثیرگذار در تبلیغات است. یکی از اهداف اصلی در روش‌های مختلف تبلیغات، تبدیل مشتریان به مشتریان وفادار است. جذب مشتری جدید همیشه آسان‌تر از حفظ مشتریان وفادار است، اما این مشتریان وفادار هستند که می‌توانند در رشد و پیشرفت کسب‌وکارها نقش مهمی ایفا کنند. با داشتن یک فروشنده ماهر و حاذق می‌توان به این هدف دست یافت. اهمیت بالای فروشندگی لوازم آرایشی نیز به همین موضوع برمی‌گردد.
علاوه بر اینکه فروشنده باید دانش کافی در زمینه لوازم آرایشی داشته باشد، باید توانایی برخورد مناسب با مشتری را نیز دارا باشد. برخورد مناسب یکی از وظایف اساسی در فروشندگی لوازم آرایشی است که نباید نادیده گرفته شود. برای بسیاری از ما پیش آمده است که به دلیل برخورد نامناسب و ناشایست یک فروشنده، از مراجعه دوباره به آن فروشگاه خودداری کرده‌ایم. این موضوع می‌تواند منجر به کاهش مشتریان و در نتیجه، کاهش فروش محصولات شود.
پشتکار و اشتیاق لازمه فروشندگی لوازم آرایشی
یکی از ویژگی‌های برجسته یک فروشنده ماهر، اشتیاق و پشتکار او در کار است. این ویژگی می‌تواند باعث شود که فرد به تدریج پیشرفت کند و به دنبال افزایش دانش خود باشد. اگر فرد به کارش علاقه‌مند باشد، همواره تلاش می‌کند اطلاعات خود را به‌روز نگه دارد تا به این ترتیب بتواند در حرفه خود پیشرفت کند. معمولاً افرادی که برای خرید لوازم آرایشی و بهداشتی به مغازه مراجعه می‌کنند، سوالات زیادی درباره محصولات دارند و وقتی که فروشنده بتواند اطلاعات دقیق و کاملی به آنها ارائه دهد، باعث جلب اعتماد مشتری می‌شود. فروشندگی لوازم آرایشی نیازمند داشتن اطلاعات دقیق و جامع است.
فروشنده باید خود را در کنار مشتریان ببیند نه در مقابلشان
در بخش قبلی اشاره کردیم که داشتن دانش کافی از سوی فروشنده باعث ایجاد اعتماد در مشتری می‌شود. اما علاوه بر این، یک نکته مهم دیگر نیز در جلب اعتماد مشتریان تاثیرگذار است. فروشنده باید از دیدگاه مشتری به مسائل نگاه کند و به قضاوت بنشیند؛ وقتی مشتری فروشنده را در کنار خود احساس کند، بدون شک اعتماد بیشتری به او خواهد داشت. برای رسیدن به این هدف، فروشنده باید اطلاعات کافی در زمینه بازاریابی داشته باشد و مطالعه دقیقی در مورد جذب توجه مشتری انجام دهد.
فروشندگی لوازم آرایشی از جمله کارهای حساس و دشوار است زیرا بیشتر مخاطبان این حوزه خانم‌ها هستند. خانم‌ها به طور کلی نسبت به مردان حساس‌تر هستند و بازخوردهای نامناسب می‌تواند احساسات منفی در ذهن آنها ایجاد کند. بنابراین، یک فروشنده لوازم آرایشی باید به خوبی با روحیات و خلقیات مشتریان خود آشنا باشد و از این آگاهی برای افزایش فروش استفاده کند.
وضعیت جسمانی فروشنده لوازم آرایشی
صبر و تحمل یکی از ویژگی‌های برجسته یک فروشنده موفق است. برای دستیابی به این ویژگی، فرد باید برای شغل خود ارزش قائل باشد. یک فروشنده باید در زمان کار ذهن خود را از مسائل شخصی جدا کند و با تمام توجه به مشتریان رسیدگی کند و به دقت به صحبت‌ها و نیازهای آنها گوش دهد. توصیه می‌شود که اگر در زمینه فروش لوازم آرایشی فعالیت می‌کنید، به وضعیت جسمانی خود اهمیت بیشتری دهید و شب‌ها خواب کافی داشته باشید تا بتوانید روز کاری پربازده‌ای داشته باشید. به این ترتیب، هنگام برخورد با مشتریان می‌توانید با ذهنی آرام و بدون دغدغه به نیازها و خواسته‌های آنها پاسخ دهید.
صداقت در فروش لوازم آرایشی
همه‌ی ما با فروشندگانی برخورد داشته‌ایم که در کار خود صداقت ندارند و هدف اصلی‌شان فقط فروش محصولات است. این رفتار می‌تواند تأثیر منفی در ذهن مشتری بگذارد و فروشنده را به چشم دشمن ببیند و دیگر به حرف‌ها و نظرات او اعتماد نکند. وقتی مشتری با چنین فروشنده‌ای مواجه شود، ممکن است همان لحظه خریدی انجام دهد، اما دیگر هرگز به یک مشتری وفادار تبدیل نخواهد شد.
این مقاله ادامه دارد..
دیدگاه خود را در میان بگذارید